不用見面，只需在線通過視頻、電話、留言等方式就能獲得免費(fèi)法律咨詢、法律援助，玉林市公共法律服務(wù)“云超市”帶來的便民法律服務(wù)引起了眾多市民的關(guān)注。2024年1月初，平臺(tái)功能優(yōu)化升級(jí)，再添“民營企業(yè)法律配送功能”便民服務(wù)?！霸瞥小崩锞烤褂心男办n貨”？1月16日，記者從玉林市司法局了解到，該法律服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目有法律咨詢、法律援助、糾紛調(diào)解等9大法律服務(wù)項(xiàng)目，曾于2023年7月入選2023全國政法智能化建設(shè)智慧司法創(chuàng)新案例。

公共法律服務(wù)資源“云聚集”

“‘云超市’吸納了律師事務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)、法律援助中心、仲裁中心、公證處、司法鑒定中心、商事調(diào)解中心等專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)法律從業(yè)者入駐，為我市市民提供公共法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線就能辦理法律業(yè)務(wù)?！庇窳质蟹稍行墓ぷ魅藛T覃東介紹，“云超市”2022年開始上線服務(wù)，目前已構(gòu)建起資源豐富、專業(yè)權(quán)威的公共法律服務(wù)資源庫，個(gè)人、企業(yè)等可通過該平臺(tái)辦理、咨詢、申請(qǐng)等涉及法律方面的公共法律事務(wù)?！霸瞥小庇行平饬宋沂泄卜煞?wù)業(yè)務(wù)不協(xié)同、地域不均衡、發(fā)展不充分、供給不到位等方面難題，以大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

“該平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容在逐步進(jìn)行完善，今后將吸納更多的法律服務(wù)項(xiàng)目，為群眾服務(wù)。”覃東介紹，市民可登錄“法在玉林”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“便民服務(wù)”→“法律服務(wù)云超市”即可進(jìn)入“云超市”平臺(tái)。

群眾“足不出戶”就能享受公共法律服務(wù)

記者登錄該平臺(tái)，打開點(diǎn)擊率相對(duì)較高的“法律咨詢”看到，市民可以從中選擇AI智能法律問題咨詢、視頻面對(duì)面咨詢、向執(zhí)證律師免費(fèi)咨詢、留言咨詢法律法規(guī)、智能生成精準(zhǔn)法律文書、計(jì)算法律賠償?shù)茸稍兎?wù)，且服務(wù)內(nèi)容均免費(fèi)。記者點(diǎn)擊“向執(zhí)證律師免費(fèi)咨詢”進(jìn)入界面后，從備選的我市各縣市的律師事務(wù)所中，選定了廣西金大地律師事務(wù)所的律師李廣銘，并通過網(wǎng)絡(luò)電話跟她連線，咨詢了法律問題。咨詢過程中，李律師耐心地向記者解釋法律相關(guān)規(guī)定、解答法律知識(shí)疑惑、并提供了法律專業(yè)意見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年12月法律咨詢板塊共1061人次點(diǎn)擊。

▲多項(xiàng)便民服務(wù)可在線辦理。

據(jù)了解，該平臺(tái)中的“法律援助”“糾紛調(diào)解”等高頻服務(wù)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理。今年1月初剛上線的“民營企業(yè)法律配送”，則為企業(yè)提供了公證、司法鑒定、法律援助、仲裁等在線法律服務(wù)。此外，全市58家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)信息在“法治電子地圖板塊”可實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)航。通過該平臺(tái)，市民還能在線查詢玉林市城區(qū)法律援助律師庫、玉林市婦女兒童維權(quán)律師團(tuán)、我國現(xiàn)行法律法規(guī)等信息。截至今年1月5日，平臺(tái)上架普法宣傳作品2120部、法律法規(guī)7203部、法律案例4293個(gè)、法律文書模板6103個(gè)，年點(diǎn)擊使用超50萬人次。

來源：玉林新聞網(wǎng)-玉林晚報(bào)

作者： 記者 黃清

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